Dépannage à distance

Être dépanné… Rapidement !

La majorité des dépannages peut être résolue par l’intervention de notre technicien à distance.

Simple, rapide et efficace, notre dépannage à distance est très apprécié par les utilisateurs.

Dès réception de votre appel, nos techniciens prennent la main de votre PC ou d’un serveur et ils effectuent le dépannage, en direct.

Ils vous informent des modifications effectuées et des origines de la panne.

En fait, le principe du dépannage à distance est très simple, un programme de télémaintenance (TeamViewer) est installé sur vos ordinateurs et serveurs.

Grâce à lui et avec votre autorisation, nous pouvons prendre la main sur vos installations informatiques tout en vous conseillant par téléphone.

Sécurisé et parfaitement transparent, ce programme est utilisé par plus de 200 millions d’utilisateurs dans le monde.

Un service de dépannage à distance pour votre entreprise ? Contactez IDDI Informatique !

Téléassistance pour entreprise

Profitez du savoir-faire de nos techniciens dans un délai très rapide.

Après l’installation de notre solution de télémaintenance, nous pouvons très rapidement intervenir et prendre la main sur vos postes de travail.

Pour vous, c’est l’assurance d’une très bonne réactivité en cas de besoin.

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